“国庆假期期间，全区的乡村旅游市场都比较火爆，我们村的热度也在持续攀升。但是在餐饮、民宿管理运营等方面也暴露出了不少短板，今天召集大家，就是让大家总结一下近期的经营情况，聊一聊怎么才能更好的发展。”

“有部分客人反映我们大锅台有时候服务跟不上，人多的时候确实如此，我们考虑以后到节假日期间再增加些人手。”

“针对旅游人群年轻化的趋势，我们可以推出一些特色的篝火晚会、古装约拍等活动。”

“你们可以再增加些菜品种类，让菜式更丰富。”

……

10月7日，“十一”小长假刚刚结束，张掖甘州区甘浚镇速展村党支部书记、村委会主任王鑫就召集商户、乡贤、群众代表围坐在特色街区的群众议事长廊里，大家你一言我一语，共同讨论村里的旅游产业发展中存在的问题和发展方向。

“以前大事、小事都习惯直接找书记，有时候我们因为开会、外出学习等原因，群众的诉求不能及时解决，容易引发矛盾纠纷。现在有了‘邻里小院’和‘群众议事长廊’，一名党员包十户群众，有些小矛盾随时就能解决。”据王鑫介绍,这是他们推进乡村治理、解决群众问题的一种新模式。

来到位于速展村委会附近的一个邻里小院内，一堵“说事墙”和“回音壁”上老百姓的留言和村委会的回应格外引人注目。

“近期正是制种玉米收获期，制种拉运安全、晾晒玉米以及有村民家里急需要钱等一些诉求，老百姓就在邻里小院说事墙留言，我们收集诉求后，小事直接打电话、上门回复解决，需要集体协商的，村上第一时间召开村两委会议讨论研究后，在回复解决。”王鑫说。

今年以来，速展村聚焦党建引领乡村治理示范村创建目标，共设立“邻里小院”11个，搭建百姓议事厅、群众议事长廊、绿荫议事角、“说事墙、回音壁”等民事直说平台，随时召集村干部和群众代表商议，大幅提高了群众参与乡村治理的主动性和问题诉求解决的实效性。

速展村的乡村治理成效是全区坚持党建引领深入推进乡村治理的一个缩影。

今年9月，甘州区靖安乡靖平村党支部书记蒋万宁通过民事直说平台收集到的“民情民意清单”中了解得知，村民们想对传统采暖方式进行改造升级。

经了解，该村住宅小区修建于2010年，随着时间的推移，出现了供暖管道淤堵老化、物业管理跟不上等问题。一时间，冬季供暖时间温度不稳定、成本高等一系列问题成了大家的“揪心事”。

“小区的供暖问题要想解决，不仅要征求群众的意见，还要和有关单位沟通衔接。我们民事直说委员会的几个成员商议后初步提出了解决方案，邀请党员、乡贤、村民代表和相关专业人员进行集中讨论，召开村务联席会议协商，及时与地源热泵经营单位进行沟通，最终确定了整体的解决方案，现在改造工程正有序推进。”蒋万宁介绍。

上面千条线，下面一根针。面对乡村治理工作的千头万绪，甘州给出了破题之法，制定《“民事直说”工作法实施方案》《“邻里小院”议事规范指引》，设置邻里议事小院1821个、民情议事室82个、说事大厅74个,成立民事直说委员会210个，通过提炼推行“民事直说”工作法，紧盯乡村建设、产业规划等涉及发展的“村里事”，聚焦土地争端、经济债务等关乎团结的“邻里事”，关注父母赡养、子女教育等牵肠挂肚的“家里事”，让群众的事情群众商量着办，真正让大事不出村，小事不出社，社会更和谐。