“拆除私搭乱建，既有助于美化小区环境，又将公共活动空间归还于民，这是好事，我们都支持。”近日，兰州市西固区西固城街道兰棉厂家属院小区党员阵地以创建全国文明典范城市为契机，针对老旧楼院私搭乱建、飞线充电、管理混乱等问题，坚持“服务走在执法前”的理念，在经过多次入户走访、电话谈心的基础上，召开“暖蜂议事会”，就解决小区27栋楼楼后空地私搭乱建问题再次争取居民的理解和支持。为了确保整治工作合法合规合理，小区党员阵地邀请了市级驻守干部、社区民警、司法所负责人、小区物业负责人、专业律师，与辖区居民代表一同开展协商。会上，大家各抒己见，最终达成共识。经过4个多小时的奋战，小区阵地党员服务队对私搭乱建进行拆除并对垃圾进行清运，后期，还将在此处安装健身器材，为小区居民提供一个家门口的健身场地。

兰棉厂家属院小区党员阵地的议事会只是牌坊路社区众多小区党员阵地活动的一个缩影。牌坊路社区党委始终秉持“规格严格、功夫到家”的服务理念，坚持“有形阵地+无形阵地”“室外阵地＋室内阵地”的工作思路，按照“十有”标准，推动小区党员阵地建设全覆盖。通过聚合驻守干部、小区党员力量，广泛吸纳“两代表一委员”、社工委委员、退役军人、离退休干部、物业人员、专业领域人员、新兴领域人员等多方力量，围绕“小切口服务”这一关键，发挥党员干部密切联系群众的桥梁纽带作用，实现资源在小区聚集、作用在小区发挥、难题在小区化解、服务在小区延伸。

立足“问”字，找准社区治理切入点。采用线上征集、入户走访、座谈交流、电话受理、平台反馈、意见箱征集等方式，分阶段、多轮次征集居民需求。将群众呼声较高、矛盾问题集中的公共事务进行梳理，列入议事清单。按照“居民建议、小区党员阵地提议、社区‘三委’班子审议、‘暖蜂议事会’商议、居民群众评议”的议事流程，以项目化包抓、团队化运作方式，定人定时定责推动解决小区内各类问题，逐步形成“民呼我应、民思我想、民需我为、民盼我帮”的小区议事格局，有效打通基层治理“最后一米”。截至目前，共梳理政策、场地、设施等重点议题6个，已协商解决4个。

注重“引”字，拓宽资源链接新路径。充分发挥小区党员阵地“穿针引线”的作用，将市区两级包联单位、街道党工委“党建红色联盟”成员单位、“社工委”委员及成员所在单位凝聚在小区党员阵地中，协调整合其空间资源、人力资源、服务资源，汇聚发展强大合力。建立完善“干部带头、党员示范、多方参与”的协调联动机制，辐射带动“两代表一委员”、退役军人、专业领域从业人员和新业态新就业群体44名参与其中，实现治理精细化、服务专业化。利用辖区教育资源、法律资源丰富的优势，组建“三官两师”（检察官、法官、警官和教师、律师）党员服务队，开展心理咨询、法律援助、知识讲座等活动5场次。

突出“实”字，推动为民服务上水平。针对辖区内老旧楼院多、困难群体多的实际，依托新时代文明实践站、小兰社会治理综合服务中心、黄河先锋E站等平台，积极开展民生代办、纠纷化解、环境整治、平安建设、文化培育等服务。建立包保工作机制，对96名独居老人进行“一对一”精准服务，代办民生事项30件（次），特别是为4名鳏寡孤独及特殊困难人员提供上门送餐、卫生保洁、燃气安全检查等服务。通过“四级”调解机制，排查调处屋顶漏水、噪音扰民等矛盾纠纷11个。引导各类文化团体开展书画展、舞蹈等活动6场次。