近期，习近平总书记在新疆考察调研看望慰问各族干部群众时指出，“社区工作连着千家万户，要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，把工作重心下沉，紧贴各族居民所思所想所盼，帮助大家办好事、办实事、解难题，促进各族群众手足相亲、守望相助，共建美好家园、共创美好未来。”社区工作者作为社区工作的核心，应以“三行动”发挥基层党建“领头羊”的主导作用，不断提高服务人民群众水平，切实增进居民群众的获得感、幸福感、安全感。

“握指成拳”，党建引领“强筋壮骨”。习近平总书记指出：“一个社区要搞好，一定要有非常强的党组织领导的基层组织。”基层治理体系的核心是党的领导，而社区工作者就是社区工作的“核心”，社区工作者应积极探索基层党组织政治引领、组织引领、机制引领的途径和载体，紧紧围绕基层党组织构建公共服务圈、群众自治圈、社会共治圈。社区工作者要充分发挥社区“动力轴心”，以党建联合各方力量做好服务群众的沟通协调，让社区党建起到“众星拱月”的作用。通过主题党日、三会一课、居民协商议事及各社区特色服务群众项目等“硬菜”，提升党员与群众参与社会治理的创造性和积极性，形成纵向联动、横向互动、融合共治、齐抓共管的良好局面。通过不断夯实社区党建基础，立柱架梁，从网格化管理到便民商圈，从惠民政策到保障福利，从解决群众的“急难愁盼”到关心百姓生活的“柴米油盐”，形成一贯到底的“驱动轴”。社区工作者同时要把加强城市基层党建作为社区的“一号课题”，建立社区“权责清单”、社区工作者自身“服务清单”，在脚踏实地的为民服务中不断明确“我是谁、为了谁、依靠谁”，充分发挥党员先锋模范作用，将党建穿针引线、桥梁纽带作用转化为社区工作不断向前推进强有力的政治保障。

“望闻问切”，急难愁盼“药到病除”。习近平总书记曾说：“民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之”。这短短16字对也充分表达了所有社区工作者为各族人民服务好的决心。社区工作者在工作中要想群众之所想，急群众之所急，凝心聚力办好老旧院落改造、居民就医上学、邻里矛盾调解、困难群众帮扶等“家门口”的“急难愁盼”。通过多听、多问、多思考，尽可能及时解决居民的“微难题”“微矛盾”。社区工作者要“常回家”，进小区、上楼栋、进家门及时掌握居民群众的“心动态”，倾听群众的“心里话”，对症开方，把有思想、有色彩、有热度、有温度的热情服务带给居民群众。通过提起“小板凳”，带上“小袖章”成为一流的党的政策“宣传员”、群众事务“代办员”、社情民意“联络员”、矛盾纠纷“调解员”，只有把居民群众遇到的难点、痛点、堵点作为工作的“切入点”，才能给居民群众所遇“症结”高效及时“开方”。

“以智扬帆”，便民服务“添柴加薪”。习近平总书记指出：“社区工作要为居民提供精准化、精细化服务。”在科技不断发展的今天，社区工作者必须充分运用“互联网+”思维，紧跟时代，创新工作方式方法，不断提高自身能力水平，以“智”提效，才能增进居民福祉、提升社区品质，将服务精准精细化。社区工作者要学习新技术新技能，因地制宜，不断探索适合自身社区的智慧服务，通过整合优化辖区“全科网格”，为居民群众提供社区办理事项网上服务、智慧安防、实时互动等网络服务功能，推行便民事项线上对接、政务办理在线预约等“指尖办”、“就近办”、“一站办”，为老年人、残疾人提供便捷服务，让居民感受网络的便捷高效同时，让群众少跑腿跑路，以智“惠”于民，打通服务群众的“最后一公里”，真正当好社区的“引路人”。